Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor en China. Para entregas en España, el plazo estimado es de 11 a 17 días laborables. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás la información necesaria para seguir su recorrido.

El precio del producto es el que ves en nuestra tienda. No hay gastos de envío. De igual manera, podrás consultar el gasto total antes de confirmar la compra. Queremos que sepas cuánto vas a pagar antes de finalizar el pedido.

En Fluido anunciamos un plazo de devolución de 14 días. Puedes solicitar la devolución siguiendo las condiciones establecidas en nuestra política. Antes de comprar, podrás consultar el procedimiento, los requisitos y los posibles gastos asociados.

Puedes examinar el producto con el cuidado necesario para comprobar sus características y funcionamiento. Si decides devolverlo, deberás seguir las condiciones de devolución. Un uso que vaya más allá de lo necesario para comprobarlo puede afectar al importe del reembolso.

Dependerá del motivo de la devolución. Si has cambiado de opinión, los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente. Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía legal, la solución correspondiente no debe suponerte ningún coste.

Contacta con nosotros desde la página de contacto e indícanos tu número de pedido y qué ha sucedido. Revisaremos la incidencia y gestionaremos la solución que corresponda, como una reparación o sustitución, conforme a tus derechos legales.

Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años frente a faltas de conformidad. Si aparece un problema cubierto por esta garantía, puedes contactar con nosotros para que lo revisemos.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento. Si tienes alguna duda sobre la entrega, el producto o una incidencia posterior a la compra, puedes escribirnos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.